PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS

  • Tel茅fono: (+34) 963844537. Horario de atenci贸n telef贸nica de lunes a viernes de 09:00 h a 13:00 h y de 16:00 a 19:00h.
  • E-mail: <administracion@fbmcv.com>
  • Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web [http://balonmano.isquad.es/afiliaciones/login.php y realizar sus pedidos online.

CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE

Todas las compras que se realicen a trav茅s del portal www.fbmcv.es (en adelante, la Web), propiedad de TOOOLS S.L. est谩n sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.

Todos los productos y servicios est谩n sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, autom谩ticamente acepta estas condiciones. Por favor, l茅alas con atenci贸n.

Las presentes condiciones constituyen 铆ntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre FBMCV y sus clientes.

FBMCV est谩 facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, est谩 capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier informaci贸n, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por FBMCV. FBMCV se reserva el derecho de admisi贸n y anulaci贸n de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligaci贸n.

La Web no exige la previa suscripci贸n para la simple navegaci贸n, acceso o utilizaci贸n del servicio en cuesti贸n. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigir谩 la previa suscripci贸n y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

REGISTRO DE USUARIO

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, FBMCV se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a trav茅s de la Web a los Usuarios Registrados de FBMCV mediante la cumplimentaci贸n del correspondiente formulario de registro de Usuarios.

Para comprar en la tienda online de FBMCV debe registrarse en ella. Sus datos ser谩n guardados y as铆 sus futuras compras ser谩n m谩s r谩pidas. Para darse de alta y comprar en la tienda online debe ir al apartado 鈥淩eg铆strate鈥 dentro de la secci贸n de 鈥淯suario鈥. Si ya est谩 registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contrase帽a debe ir al apartado 鈥淩eg铆strate鈥, pulsar la opci贸n 驴Has olvidado tu contrase帽a? e insertar su direcci贸n de e-mail y 鈥淐ontinuar鈥, e inmediatamente recibir谩 un correo electr贸nico con su contrase帽a.

 El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o 芦login禄 y su contrase帽a o 芦password禄 (en adelante y de modo conjunto las 芦Claves de Acceso禄) de conformidad con lo establecido en las cl谩usulas siguientes.

Asignaci贸n de las Claves de Acceso

El Usuario tendr谩 la opci贸n de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podr谩 elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una direcci贸n de e-mail v谩lida, a trav茅s de la que se comunicar谩 con FBMCV.

Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso l铆cito y diligente de la Clave de Acceso, as铆 como a no poner a disposici贸n de terceros su Clave de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de TOOOLS S.L. Y FBMCV a la mayor brevedad, la p茅rdida o robo de las Claves de Acceso, as铆 como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

La Clave de Acceso solamente podr谩 ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. TOOOLS S.L. y FBMCV queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los da帽os y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, p茅rdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.

Baja de usuario (*)

En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electr贸nico a (soportebalmisquad@toools.es) explicitando los detalles del usuario a dar de baja.

PRODUCTOS

Todos los productos que se venden en esta p谩gina web son nuevos y originales del fabricante.

La informaci贸n proporcionada no deber谩 ser considerada en ning煤n momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. FBMCV, por su parte, tratar谩 en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicaci贸n constante con los proveedores y fabricantes.

FBMCV manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotograf铆a y descripci贸n t茅cnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores t茅cnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotograf铆a, la descripci贸n t茅cnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotograf铆as tienen un mero car谩cter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto f铆sico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

[EMPRESA] se exonera de los contenidos, informaci贸n, opiniones o comentarios difundidos a trav茅s de la Web, ni responder谩 del uso que el Usuario haga de esa informaci贸n.

LISTA DE PRECIOS

ELEGIR:

Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son sin impuestos. En relaci贸n al Impuesto sobre el Valor A帽adido, se aplicar谩 el tipo impositivo seg煤n corresponda y siempre que sea susceptible de aplicaci贸n en funci贸n de la normativa vigente.

En base a su pol铆tica comercial, FBMCV podr谩 realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelizaci贸n, por adquisici贸n de productos de cierta entidad o relevancia, as铆 como otros que pueda estipular FBMCV en su debido momento. No obstante, ser谩 FBMCV qui茅n libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ning煤n momento por el cliente.

Los precios no incluyen gastos de env铆o. Los precios son v谩lidos salvo error mecanogr谩fico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos est谩n disponibles para su venta hasta fin de existencias

Los precios expuestos podr谩n ser revisados y modificados en cualquier momento por FBMCV.

Una vez comprobado el pago se iniciar谩 por parte de FBMCV la tramitaci贸n del pedido.

FORMAS DE PAGO

Una vez dentro de su cuenta ver谩 su carrito y entonces deber谩 pulsar 鈥淐onfirmar pedido鈥 y pasar谩 al Env铆o y Pago. En esta parte, deber谩 especificar si quiere que el pedido se env铆e a su direcci贸n de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago seg煤n la modalidad elegida, pulsando sobre 鈥淔inalizar pedido-Pedido de obligaci贸n de pago鈥. Una vez concluido el pago, visualizar谩 la confirmaci贸n de registro del pedido e inmediatamente recibir谩 dicha confirmaci贸n en su correo electr贸nico.

La factura ser谩 emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez est茅 confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podr谩 obtener la factura de las siguientes formas:

  • Descargar en su 谩rea personal.
  • Env铆o a su direcci贸n de correo electr贸nico
    • Transferencia bancaria
    • Visa o Mastercard

Transferencia

Si prefiere la modalidad de pago por transferencia convencional (usted anota nuestro n煤mero de cuenta y realiza la transferencia presencial en su banco m谩s cercano), 鈥渋ndicar datos para realizar transferencia鈥.

Si prefiere la modalidad de pago por transferencia on-line (realizar directamente a trav茅s de la Web de FBMCV su transferencia), 鈥渋ndicar datos CLIENTE para realizar transferencia鈥 para introducir sus datos.

Debe ser realizada en la moneda Euro.

Es importante que indique en Observaciones:禄pedido n潞 x禄, as铆 como su nombre y apellidos.

Es importante que realice la transferencia durante las 24 horas posteriores a haber realizado el pedido, para evitar que su orden de pedido caduque. 

No se considerar谩 efectivo el pedido hasta que FBMCV pueda constatar de forma efectiva que se ha efectuado el ingreso.

Recuerde que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

Tarjeta de Cr茅dito: Visa o Mastercard

Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de cr茅dito, VISA ha incluido un n煤mero de tres d铆gitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como c贸digo de identificaci贸n para verificar la presencia f铆sica de la tarjeta durante las transacciones a trav茅s de Internet. Este n煤mero de tres d铆gitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta VISA (en la zona de firma), inmediatamente despu茅s del n煤mero de tarjeta. Con el prop贸sito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de cr茅dito, FBMCV se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos d铆gitos de control antes de realizar el env铆o del pedido.

El fraude con tarjeta de cr茅dito es un delito, y FBMCV entablar谩 acci贸n judicial contra todo aquel que realice una transacci贸n fraudulenta en nuestra tienda on-line.

FBMCV realiza un seguimiento de cada transacci贸n y utilizar谩 todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

Opci贸n 2:

Los productos y servicios se abonar谩n por anticipado mediante tarjeta de cr茅dito, transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria.

Para poder realizar un pago con tarjeta de cr茅dito o d茅bito, es necesario utilizar una tarjeta EMITIDA EN ESPA脩A y en la que se hayan activado los sistemas de pago seguro 芦MasterCard SecureCode禄 o 芦Verified by VISA禄, seg煤n corresponda. Si tiene dudas acerca de c贸mo activar el sistema de pago seguro de su tarjeta consulte con su banco.

Opci贸n 3:

Pago con tarjeta Visa / Paypal: Es uno de los sistemas m谩s utilizados por internet para pagos mediante tarjeta de cr茅dito.

Es una transacci贸n totalmente segura. Los datos introducidos en ning煤n momento son visualizados ni almacenados por, nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal. M谩s informaci贸n en www.paypal.com.

Transferencia Bancaria: BANKIA (ES42 鈥 2038 鈥 6555 鈥 5260 鈥 0004 – 4576

Opci贸n 4:

Transferencia. Si elige el pago por transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionar谩 un n煤mero de cuenta para hacer el pago.

Tarjeta de cr茅dito. El pago a trav茅s de tarjeta de cr茅dito se realiza a trav茅s de una pasarela de pago con servidor seguro de la entidad bancaria <ENTIDAD BANCARIA>.  En ning煤n momento, se almacenan en nuestra base de datos ning煤n dato de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria.

Paypal. El pago se realiza a trav茅s del sistema de pago internacional Paypal. Esta modalidad de pago lleva consigo una comisi贸n X% . Para m谩s informaci贸n www.paypal.es.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Opci贸n 1:

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en la Web, deber谩 manifestar su decisi贸n inequ铆voca de desistir del contrato, en el plazo de 14 d铆as naturales, de alguna de las siguientes maneras:

  • Si elige la opci贸n de devolver el producto en cualquiera de las tiendas de FBMCV, deber谩 contactar previamente con nuestro Servicio de Atenci贸n al Cliente, en el tel茅fono 963.844.537, quien le remitir谩 una autorizaci贸n de devoluci贸n que tendr谩 que presentar en la tienda.
  • Si elige la opci贸n de devolver el producto a trav茅s de la tienda online de la Web, deber谩 ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atenci贸n al Cliente en el tel茅fono 963.844.537, o a trav茅s de la cuenta de email administracion@fbmcv.com para manifestar de forma inequ铆voca su decisi贸n de desistir del contrato.

El derecho de desistimiento se entender谩 ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicaci贸n relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los t茅rminos indicados anteriormente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m谩s tardar 14 d铆as naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisi贸n de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abon贸 la compra sin que incurra en ning煤n gasto como consecuencia del reembolso a excepci贸n de los gastos de devoluci贸n del producto. En todos los casos, los productos objeto de devoluci贸n deber谩n encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera as铆, no se puede ejercer dicho desistimiento.

HOJA DE RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones a disposici贸n del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atenci贸n al cliente por tel茅fono o bien por correo electr贸nico, y lo haremos llegar a la direcci贸n que nos indiques. Tambi茅n puedes solicitarlo en nuestros establecimientos, en la tienda de Calle Teruel, 15, B 鈥 4; 46008 – Valencia.

Adem谩s 芦La Comisi贸n Europea facilita una plataforma de resoluci贸n de litigios en l铆nea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podr谩n someter sus reclamaciones a trav茅s de la plataforma de resoluci贸n de litigios en l铆nea禄.

JURISDICCI脫N, FUERO Y LEGISLACI脫N

Opci贸n 1:

Las partes se someten, para la resoluci贸n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de FBMCV.

Opci贸n 2:

Para todas las cuestiones que no est茅n espec铆ficamente previstas en el presente contrato, ser谩 de aplicaci贸n lo dispuesto en el C贸digo Civil. As铆 mismo, para todas aquellas que puedan suscitarse entre las partes, los contratantes, con renuncia de su propio fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.